Как сообщить о проблеме
Чтобы мы могли быстро всё исправить, укажите, пожалуйста:
- версию приложения (она указана в настройках приложения) и версию iOS или iPadOS;
- формат файла и, если можно, сам файл;
- что вы сделали, чего ожидали и что произошло на самом деле.
Прежде чем писать
- Обновите приложение. Установите последнюю версию UniReader из App Store: многие проблемы там уже исправлены.
- Один файл, потом другой. Если документ ведёт себя странно, попробуйте другой файл того же типа: так станет ясно, в чём дело — в файле или в приложении.
- Покупки. Восстановите Premium в разделе Настройки → Premium, используя тот же Аккаунт Apple, с которым вы его покупали.
- Файл повреждён? Если документ нельзя прочитать, UniReader сообщает об этом, а не закрывается; пришлите нам файл, если он открывается в другом приложении.
Как освоить приложение
В UniReader встроено полное руководство пользователя на всех языках приложения. Его можно прочитать и на этом сайте.
Ваша конфиденциальность
UniReader работает прежде всего локально: ваши файлы, выделения и заметки остаются на вашем iPhone и iPad. Подробнее — в политике конфиденциальности.