Relatar um problema
Para nos ajudar a corrigir rápido, informe:
- a versão do app (mostrada em Ajustes) e a sua versão do iOS ou do iPadOS;
- o formato do arquivo e, se puder, o próprio arquivo;
- o que você fez, o que esperava e o que aconteceu em vez disso.
Antes de escrever
- Atualize. Instale a versão mais recente do UniReader pela App Store; muitos problemas já estão corrigidos.
- Um arquivo, depois outro. Se um documento der problema, tente outro arquivo do mesmo tipo: assim sabemos se a falha está no arquivo ou no app.
- Compras. Restaure o Premium em Ajustes → Premium, com a Conta Apple usada na compra.
- Um arquivo danificado? O UniReader avisa quando não consegue ler um documento, em vez de fechar; envie o arquivo para nós se ele abrir em outro lugar.
Aprenda a usar o app
O UniReader traz um guia do usuário completo, em todos os idiomas. Você também pode ler o guia neste site.
Sua privacidade
O UniReader é um leitor local: seus arquivos, seus destaques e suas notas ficam no seu iPhone e iPad. Leia a política de privacidade.