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- das Dateiformat und, wenn möglich, die Datei selbst;
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- Aktualisieren. Installieren Sie die neueste Version von UniReader aus dem App Store; viele Probleme sind dort schon behoben.
- Eine Datei, dann eine andere. Wenn ein Dokument Probleme macht, versuchen Sie eine andere Datei desselben Typs: So sehen wir, ob es an der Datei oder an der App liegt.
- Käufe. Stellen Sie Premium unter Einstellungen → Premium wieder her, mit dem Apple Account, mit dem Sie es gekauft haben.
- Eine beschädigte Datei? UniReader sagt Ihnen, wenn sich ein Dokument nicht lesen lässt, statt sich zu schließen; schicken Sie uns die Datei, wenn sie sich anderswo öffnen lässt.
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