Як повідомити про проблему
Щоб ми могли швидко все виправити, будь ласка, вкажіть:
- версію застосунку (її видно в Налаштуваннях) і версію iOS чи iPadOS;
- формат файлу і, якщо можете, сам файл;
- що ви зробили, чого очікували і що сталося натомість.
Перш ніж писати
- Оновіть застосунок. Установіть найновішу версію UniReader з App Store: багато проблем там уже виправлено.
- Один файл, потім інший. Якщо документ поводиться дивно, спробуйте інший файл того самого типу: так стане зрозуміло, у чому річ — у файлі чи в застосунку.
- Покупки. Відновіть Premium у розділі Налаштування → Premium, під тим обліковим записом Apple, з яким ви його купили.
- Файл пошкоджено? Якщо документ не вдається прочитати, UniReader повідомить про це, а не закриється; надішліть нам файл, якщо він відкривається в іншому застосунку.
Як опанувати застосунок
У UniReader вбудовано повний посібник користувача кожною мовою. Його також можна прочитати на цьому сайті.
Ваша приватність
UniReader працює насамперед локально: ваші файли, виділення й нотатки залишаються на вашому iPhone та iPad. Прочитайте заяву про конфіденційність.